市公积金中心党组成员、副主任刘红钢参加“局长进大厅”活动
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2018年7月19日,市公积金中心党组成员、副主任刘红钢进驻城中服务大厅,服务缴存职工,倾听意见诉求。值守当日,刘红钢副主任共向14名群众提供咨询服务,其中有位职工咨询:自己前期在外地工作并缴存公积金,离职后申请办理了账户转移,不知自己在成都买房后是否可以提取这笔公积金。刘红钢副主任耐心细致地向职工解释了中心的提取政策,并让工作人员列出了办理提取业务所需的资料清单,提醒他注意提前备齐资料,避免“跑冤枉路”。该职工对刘红钢副主任的耐心解答表达了感谢。值守间隙,刘红钢副主任重点巡查、了解了大厅内自助服务终端设备的运行使用情况,主动向办事群众询问对中心窗口服务自助化、便捷化的服务体验和意见建议,要求相关责任部门切实加强对自助服务设备的管理、维护,做好引导、演示工作,让自助设备更好的发挥服务功能,推动简单业务的快速、自助办理,减少职工的排队等候时间。 

(市公积金分中心)

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