9月成都市网络理政平台运行分析报告发布
发布时间:2017-10-13 07:38:25来源:成都日报
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昨日,我市大数据和电子政务管理办公室发布了今年9月《成都市网络理政平台运行分析报告》(以下简称《报告》),报告中显示网络理政平台累计访问量192251人次;收到群众来电、来信177937件。其中,来电166669件,来信11268件,来信中市政府信箱9420件,区(市)县信箱1718件,乡镇(街道)信箱130件。此外,人民网地方领导留言板受理诉求164件,麻辣社区问政四川受理网民留言94件,四川在线问政四川受理网民留言100件。

记者在《报告》中看到,9月,网络理政平台共转办工单75762件,办结56334件,平均回复周期5.47个工作日。区(市)县办结工单43567件,平均回复周期5.59个工作日,部门办结工单12767件,平均回复周期5.08个工作日)超期回复工单272件,超期率0.36%,较上月下降0.10个百分点。

从区域上看,群众来电、来信量排名前三的区(市)县分别是武侯区(占比9.45%)、高新区(占比7.22%)和金牛区(占比6.56%),合计占比23.24%。从诉求内容上看,劳动保障、市场监督、交通管理三个方面诉求量较大,占来电来信总量的40.87%。其中,劳动保障类26051件,占受理总量的14.64%,问题主要集中于劳动纠纷、工资拖欠等方面;市场监督类25106件,占受理总量的14.11%,问题主要集中于商家虚假宣传、商品质量等方面的消费纠纷;交通管理类21574件,占受理总量的12.12%,问题主要集中于占道停车、红绿灯及电子眼管理、公交线路设置规划等方面。(记者 文豪)

原标题:9月成都网络理政平台收到群众来电来信177937件


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