“我要给书记写信”温馨提示

一、书记信箱受理范围

公民、法人和其他组织对我市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设等方面的非紧急救助类诉求。

二、不在受理范围内的诉求

1．超出成都市行政管辖区域的；

2．属于国家、省级单位职权范围的；

3．属于军队、武装警察部队职权范围的（涉及社会管理事项除外）；

4．已经受理且正在办理期限内的；

5．由国家、省、市有关机构依据法律、法规、政策认定不再受理，已办理终结的；

6．正在或已经通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径办理的；

7．其他不属于书记信箱受理范围的。

三、温馨提示

为提高效率，推动合理合法诉求尽早办理、尽快解决，以下几方面请您支持：

（一）写信过程中如遇异常情况，可能因为网络拥堵或系统故障引起，请您稍作等待或刷新重试。

（二）信件提交完成后，系统将自动生成流水号和提取码，为方便日后查询，请您注意保存。

（三）来信受理后，您可在本网站凭借流水号和提取码点击“信件查询”查看诉求办理进展情况。您的来信在处理过程中时，同一诉求请勿重复来信。

（四）为便于与您及时沟通，切实推动问题解决和建议采纳，请如实填写姓名和联系方式，我们将对您的信息严格保密。

（五）您可在承办单位回复来信后20个工作日内对办理情况进行网上评价。承办单位回复时限为：一般问题5个工作日，复杂问题10个工作日，疑难问题20个工作日。

（六）请遵守各项法律法规，严禁利用书记信箱造谣、诽谤、传播反动言论等。

（七）如果您在书记信箱使用方面存在疑问，或是对书记信箱技术改进有好的建议，请拨打电话：028-85227003（工作时间：法定工作日9：00到17:30），12345（非工作时间）。